El hotel abrio sus puertas en abril de 2010, brindando el relajado confort y tradicion de la hospitalidad britanica, a la vez que un aire de la elegancia londinense moderna en pleno Shanghai. El hotel de Shanghai ofrece 442 habitaciones, que incluyen 127 suites y 315 habitaciones Deluxe. Otras prestaciones del hotel son el centro de ocio, un salon de baile con capacidad para 500 personas, un restaurante y bar occidental, comidas todo el dia, un restaurante chino y una cafeteria en el vestibulo. El hotel esta comprometido con dar el mejor servicio a sus huespedes y ofrecer a sus empleados la oportunidad de hacer carrera. Se trata de un establecimiento con aire acondicionado que dispone de vestibulo, ascensor, instalaciones para conferencias y servicio de habitaciones y de lavanderia ambos de pago.